Les missions et responsabilités des délégués du personnel

INTRODUCTION AUX MISSIONS DES DÉLÉGUÉS DU PERSONNEL

Présentation du rôle et des responsabilités des Délégués du Personnel

• Définition des Délégués du Personnel : missions et objectifs.

• Les missions principales des Délégués : représentation des salariés, suivi des conditions de travail, information et consultation.

• La différence entre les Délégués du Personnel et les autres instances représentatives du personnel (Comité Social et Économique – CSE).

Le cadre juridique des Délégués du Personnel

• Les lois et décrets régissant les missions des Délégués du Personnel : Code du travail, conventions collectives, accords d’entreprise.

• Les conditions d’élection des Délégués du Personnel : fréquence, procédure, modalités d’élection.

• La durée du mandat et les droits des Délégués (exemples : heures de délégation, protection contre le licenciement).

Les relations avec l’employeur et les salariés

• La fonction de médiation des Délégués du Personnel : entre les salariés et l’employeur.

• Gestion des conflits : identifier les causes de tension et utiliser les outils de communication pour les résoudre.

• L’importance de la confidentialité et du respect des salariés dans l’exercice des missions.

Les attributions spécifiques des Délégués du Personnel

• Les obligations d’information et de consultation : sur les projets de l’employeur concernant la gestion des ressources humaines, les conditions de travail, les changements dans l’organisation.

• Le rôle dans la sécurité et la santé au travail : signaler les risques, proposer des améliorations.

• La gestion des réclamations des salariés : recevoir, traiter et relayer les préoccupations au sein des instances compétentes

Atelier pratique : Simulation de gestion des réclamations

• Mise en situation : un Délégué du Personnel reçoit une plainte d’un salarié concernant une condition de travail.

• Discussion sur la manière de traiter la plainte, d’investiguer sur la situation et de la présenter à l’employeur de manière

• Efficace Feedback sur les approches de communication utilisées pour résoudre le problème.

RESPONSABILITÉS, COMMUNICATION ET NÉGOCIATION DES DÉLÉGUÉS DU PERSONNEL

La gestion des heures de délégation et de la charge de travail

• Comprendre le fonctionnement des heures de délégation : les droits et devoirs des Délégués du Personnel en matière de temps de travail.

• Gérer efficacement son temps : comment allier missions de représentation et activité professionnelle.

• La prise en charge des formations : droit à la formation des Délégués du Personnel et son importance pour leur efficacité

La communication interne et externe des Délégués du Personnel

• Techniques de communication : savoir écouter, transmettre des informations claires et précises.

• Gérer les conflits et faire preuve de diplomatie : établir des relations constructives entre les différentes parties prenantes.

• Outils de communication : réunions, comptes rendus, rapports, et lettres officielles.

• La place des Délégués du Personnel dans les négociations d’entreprise : jouer un rôle actif dans l’amélioration des conditions de travail.

La négociation et le dialogue social

• Le rôle des Délégués dans les négociations avec l’employeur : dans le cadre des accords collectifs et des négociations salariales.

• Techniques de négociation : comment défendre les intérêts des salariés tout en maintenant un dialogue constructif avec l’employeur.

• Les compromis et les compromis acceptables : quand accepter des solutions et comment les présenter aux salariés

L’alerte sociale et la prévention des risques psychosociaux

• Le rôle des Délégués du Personnel dans l’alerte sociale : reconnaître les signaux d’alerte et les remonter aux instances compétentes.

• La gestion des risques psycho-sociaux : l’écoute active des salariés et la prévention des tensions qui peuvent mener à des conflits.

• Sensibilisation à la gestion du stress au travail, du harcèlement et des discriminations.

Atelier pratique : Simulation de négociation

• Mise en situation : un groupe de Délégués du Personnel doit négocier une amélioration des conditions de travail avec l’employeur.

• Discussion sur les stratégies de négociation, les arguments à avancer, et la façon d’atteindre un compromis acceptable pour les deux parties.

• Retour sur la simulation et analyse des forces et faiblesses dans la gestion du dialogue.

Bilan et clôture de la formation

• Résumé des principales missions et responsabilités des Délégués du Personnel.

• Discussion des défis rencontrés par les participants dans leur quotidien professionnel.

• Élaboration d’un plan d’action personnel pour appliquer les compétences acquises dans le cadre des missions des Délégués